-魔力厨房-在沪亮相 创新O2O模式打造社区服务圈[   发布时间:2015-04-23 12:45:37

"魔力厨房"在沪亮相 创新O2O模式打造社区服务圈[图]

图为创新O2O模式打造的“魔力厨房”在沪正式亮相。

图为消费者在体验美食。

图为在“魔力厨房”可以体验用手机app操控的新款智能洗衣机。

东方网记者刘歆3月29日报道:两年前,上海的一群年轻妈妈和太太团自发组成了一个绿色联盟,为自己社区的居民寻找绿色安全的食材。她们奔走于超市和农场的过程,却吸引了社区的房地产开发商,以及食品、物流、家电等行业知名企业的注意。于是,一个瞄准社区消费圈,用O2O模式探索社区自主服务的新业态在沪亮相。

  东方网记者在位于浦东某新建商品房小区的“曼己客魔力厨房”体验店看到,社区居民在这里可以体验新型的智能家电和高端厨具,品尝和订购来自本地和国外进口的绿色食品。经过社区消费圈平台的资源整合,社区居民多元化的参与既降低了成本,也提高了效率。“曼己客”俨然成为社区居民高大上的社交沙龙。

  如今,社区已经成为了各大品牌厂商争夺渠道的重要入口。海尔集团上海分公司总经理李计坤表示,通过创新的社区O2O平台,用户的需求能毫无障碍地提交给生产企业,这对产业的创新拥有极大的助推力。通过平台,用户对产品的切身感受将实时反馈给企业方,这也大大减少了产品产后调研、售后服务的时间及成本。通过社区O2O自助服务平台可以对产品拥有直观、切身、甚至互动式的体验,这能给消费者完美的消费体验并带来相当强烈的购买欲望。

  上海都市生活企业发展有限公司副总经理高忠民认为,社区O2O创新模式将会取代当今繁杂的中间渠道成为支持饮食产业的有效平台。通过完善的社区O2O服务模式,饮食的安全问题、配送问题、多方位选择问题、甚至产能调节问题等一系列现今社会上的许多饮食产业问题将迎刃而解。

  而作为物流支持,“递四方”集团首席执行官罗民介绍,消费者在“曼己客”体验中选中的进口商品,尤其是一些中小品牌,将通过其平台帮助消费者进行“海淘”送到消费者手中。

  “魔力厨房”正尝试用社区O2O自主服务平台解决社区服务难的问题。

  上海万科集团副总经理叶挺表示,社区自主服务平台让社区居民成为了社区真正的主人,这在提高社区服务质量、明确服务范围、加快服务效率上有着得天独厚的优势。房产服务商需要改变“朝南坐”的习惯一起加入到这个由社区居民领导的团队中,这将是未来居住板块发展的方向。

  上海交通大学安泰学院董正英教授认为,社区消费圈的形成有助于团结消费全体以及增强消费群体在于企业沟通时的对话力度。社区事业合伙人代表、“曼己客”总经理王婷呼吁社区居民团结起来,组织好社区消费圈,参与其中的企业则要认真倾听社区居民的需求,严格把关自己的生产质量。通过优秀的社区O2O平台互相补充,相互支持,共同成为社区事业合伙人。