国家旅游局:春节出境游客文明程度有所提升   发布时间:2015-04-15 09:13:29

国家旅游局:春节出境游客文明程度有所提升

  据新华社北京2月22日电?羊年春节长假第五天,国内自驾游继续高位运行。在文明旅游程度有所提升的同时,国内在线旅游服务投诉明显上升。

  记者22日晚从国家旅游局获悉,22日全国天气普遍转好,空气质量明显提升,市民自驾休闲游热情再度高涨,部分地方迎来客流最高峰。

  国家旅游局通报称,尚未监测到有关出境旅游不文明行为的报道,游客理性程度提高。从部分出境领队反馈情况来看,游客随地吐痰、大声喧哗等不文明行为明显减少。截至目前来看,游客文明程度有所提升。与此同时,监测显示春节假日期间,全国在线旅游服务投诉明显上升,旅游部门接到多起针对在线旅游企业的服务质量投诉,反映预订酒店、团队行程、景区门票不能按约定兑现服务,相关提示不到位,特别是为游客服务与投诉的电话无人接听,解决问题不及时等。